Schede prodotto ecommerce: come ottimizzarle al meglio

In un negozio online, ogni scheda prodotto è come una vetrina virtuale che mette in mostra un articolo. Creare schede prodotto accattivanti e complete è essenziale per convertire i visitatori in acquirenti.

Le schede prodotto sono le pagine di un e-commerce che presentano in dettaglio i singoli articoli in vendita. Sono un elemento fondamentale perché permettono ai clienti di conoscere tutte le informazioni su un prodotto e decidere se acquistarlo.

Cosa deve contenere una buona scheda prodotto

Ecco un elenco di elementi da includere:

• Titolo e descrizione dettagliata: spiegano cos’è il prodotto, le sue caratteristiche e i suoi punti di forza.
• Schede tecniche: per prodotti complessi, aiutano a capirne le specifiche.
• Immagini di alta qualità: consentono ai clienti di vedere il prodotto da tutte le angolazioni. Le foto ad alta risoluzione sono indispensabili.
• Prezzo: indicato in modo chiaro, specie se ci sono sconti o promozioni speciali da evidenziare.
• Varianti: se l’articolo è disponibile in taglie, colori o versioni diverse, vanno presentate tutte le opzioni.
• Disponibilità e tempi di spedizione: i clienti vogliono sapere subito se il prodotto è disponibile o da preordinare.
• Recensioni: i feedback di altri clienti generano fiducia e aiutano nella decisione d’acquisto.
• Elementi video negli ultimi anni aumentano di molto la conversione
• Suggerimento di prodotti correlati o simili

Titolo e descrizione

Il titolo è un elemento chiave nella scheda prodotto di un e-commerce. Deve comunicare in modo chiaro e immediato di quale articolo si tratta, con un nome descrittivo e keyword rilevanti, evitando titoli generici. È importante che sia conciso, ideale e soprattutto unico, non duplicato tra schede di prodotti diversi.

La descrizione dettagliata invece approfondisce le informazioni sul prodotto con un testo scritto in linguaggio discorsivo, spiegando composizione e materiali, funzionalità e uso previsto, caratteristiche distintive, conformità a certificazioni e standard di qualità, oltre ad eventuali istruzioni per la corretta manutenzione.

Obiettivo della descrizione è presentare in modo completo tutti gli aspetti rilevanti del prodotto, per mettere l’utente nella condizione di valutare se fa al caso suo e di fidarsi del negozio online. Un contenuto accurato e ben scritto è essenziale per convertire i visitatori in acquirenti soddisfatti.

Un elenco puntato con le caratteristiche o le specifiche rende ancor più chiara la scheda prodotto.

Ecco un esempio da Amazon di una scrivania

Schede tecniche

Le schede tecniche rispondono all’esigenza di comunicare in modo preciso le specifiche e i dettagli tecnici di prodotti complessi come elettrodomestici, attrezzature, componenti elettronici, ecc.

Possono includere diverse tipologie di informazioni:

• Caratteristiche fisiche: dimensioni, peso, materiali, colore, finiture
• Funzionalità e prestazioni: velocità, potenza, capacità, risoluzione
• Componenti e composizione interna: CPU, memoria, sensori
• Certificazioni e conformità a standard
• Compatibilità e possibilità di integrazione con altri sistemi
• Consumi energetici, emissioni, rumorosità
• Modalità di utilizzo, manutenzione e assistenza

Le schede tecniche vanno redatte con un linguaggio il più possibile semplice e comprensibile anche ai non esperti del settore. L’utilizzo di tabelle, schemi, diagrammi, immagini e video rende le informazioni ancora più chiare ed immediate.

Rendere accessibili a tutti i dati tecnici è un segno di trasparenza e autorevolezza, oltre che un prezioso supporto per guidare il cliente verso il prodotto più adatto alle proprie esigenze.

Ecco altro esempio da Amazon della scrivania

Immagini di alta qualità nelle schede prodotto

Le immagini di alta qualità sono un elemento fondamentale nelle schede prodotto di un e-commerce. Consentono ai visitatori di vedere nel dettaglio l’aspetto, le caratteristiche e i colori di un articolo prima di acquistarlo. A differenza di un negozio fisico, in cui si può prendere in mano il prodotto, nell’online l’utente deve basarsi solo sulle foto presentate.

Per questo l’e-commerce deve inserire immagini ad alta risoluzione, che permettano di ingrandire i dettagli e valutare la qualità costruttiva. È importante includere foto da diverse angolazioni, che mostrino tutti i lati del prodotto, oltre a dettagli di eventuali particolari significativi. Se disponibili, anche immagini di ambientazione, che ritraggono il prodotto in uso, aiutano l’utente a farsi un’idea sul contesto e le modalità di utilizzo. I formati panoramici sono particolarmente indicati per abbigliamento e accessori. Video, immagini a 360° e contenuti 3D, se pertinenti, aumentano l’interattività e il coinvolgimento. In sintesi, fotografie chiare, ben fatte e da ogni angolazione sono il modo migliore per presentare al meglio un prodotto online e superare l’impossibilità di provarlo di persona.

La funzione di ingrandimento dell’immagine è fondamentale!

Foto contestualizzate

Le foto contestualizzate possono essere molto utili nelle schede prodotto di un e-commerce per far vedere all’utente come può essere impiegato l’articolo nella vita di tutti i giorni. Ad esempio, per un capo di abbigliamento, anziché solo immagini su manichino, si possono realizzare foto “ambientate”, inserendo il prodotto in situazioni d’uso comuni: una camicia indossata per un outfit da ufficio, un vestito elegante per un’occasione speciale, sneakers sportive durante l’attività fisica, un divano in un salotto o una frullatore in una cucina.

Queste foto contestualizzate non devono necessariamente sostituire gli scatti tradizionali, ma possono affiancarli ed arricchire la presentazione, ispirando l’utente nell’immaginare le possibilità di utilizzo nel proprio guardaroba, nella propria cucina, nel proprio salotto o nel proprio stile di vita. Bisogna però prestare attenzione a non eccedere con situazioni troppo artefatte o posate che appaiano innaturali.

L’obiettivo è trasmettere emozioni positive legate all’esperienza d’uso del prodotto. Se realizzate con gusto e naturalezza, le foto contestualizzate possono incrementare notevolmente la capacità di immaginazione e di coinvolgimento dell’utente.

Utilizzo dei configuratori immagini dove possibile

I configuratori prodotto sono strumenti sempre più diffusi negli e-commerce per consentire ai clienti di personalizzare gli articoli in base alle proprie preferenze.

Funzionano così: la scheda prodotto presenta un modello base, ad esempio una maglietta bianca, e attraverso il configuratore l’utente può selezionare vari elementi per modificarla, come il colore, la fantasia, l’applicazione di una stampa o ricamo, ottenendo una simulazione in tempo reale.

I vantaggi dei configuratori sono molteplici:

• Aumentano il coinvolgimento dell’utente, che può modellare il prodotto secondo i propri gusti prima di acquistarlo.
• Consentono di offrire una gamma più ampia di varianti partendo da pochi modelli base, ottimizzando magazzino e Logistica.
• Rendono l’esperienza di acquisto più divertente e appagante.
• Generano meno resi: chi si è configurato il prodotto è più soddisfatto.

Per l’e-commerce sono però anche impegnativi da sviluppare, specie per la parte grafica e visiva. La simulazione 3D deve essere realistica e intuitiva nel passaggio tra le opzioni di personalizzazione.

Quando ben implementati, i configuratori danno un grande valore aggiunto all’esperienza utente e possono incrementare notevolmente le vendite di prodotti personalizzabili come abbigliamento, accessori, mobili, componenti d’arredo e molto altro.

Prezzo nella scheda prodotto

Il prezzo è un elemento chiave nelle schede prodotto di un e-commerce. Deve essere indicato in modo ben visibile e facilmente comprensibile, specificando se si tratta di prezzo finale o se sono esclusi costi di spedizione o tasse. Eventuali sconti e promozioni devono essere evidenziati con testi o grafiche ad effetto, per attirare l’attenzione del cliente. ( a tal proposito leggi l’articolo sulla direttiva omnibus)

Per incrementare la fiducia è importante che il prezzo sia sempre allineato con quello effettivamente pagato al check-out: non ci devono essere variazioni o costi nascosti. Per gli articoli disponibili in più varianti di colore, taglia o capacità, mostrare subito il prezzo di ciascuna opzione permette di valutare al meglio.

Infine, il posizionamento strategico del prezzo, ben visibile ma senza distrarre dalle informazioni sul prodotto, e con eventuali promozioni in evidenza, può fare la differenza nel convincere l’utente ad effettuare l’acquisto.

Varianti

La gestione delle varianti è un aspetto importante nelle schede prodotto di un e-commerce. Quando un articolo è disponibile con opzioni multiple, ad esempio diversi colori, taglie o capacità, la scheda deve presentarle tutte in modo chiaro e ordinato.

Ogni variante deve avere una foto corrispondente, oltre a prezzo e disponibilità eventualmente differenziati. Le immagini con le diverse opzioni disposte in una gallery consentono di confrontarle e valutarle agevolmente.

Per gli utenti è fondamentale capire subito quante e quali varianti sono disponibili, senza doverle ricercare faticosamente. Predisporre dei menu a tendina o pulsanti per selezionare le caratteristiche desiderate guida l’utente nella personalizzazione step-by-step.

Una struttura logica e ordinata aiuta l’utente a trovare rapidamente la versione preferita del prodotto. Allo stesso tempo, per l’e-commerce gestire al meglio le varianti ottimizza la presentazione di articoli che differiscono per dettagli minori ma sono complementari tra loro.

Disponibilità e tempi di spedizione

La chiarezza sullo stato corrente della disponibilità di un articolo è un aspetto essenziale nelle schede prodotto. I clienti vogliono sapere subito se il prodotto è acquistabile e spedibile in tempi rapidi, oppure se è temporaneamente esaurito.

Ecco dei punti che non dovrebbero mancare mai:

• Disponibilità immediata: se il prodotto è pronto per la spedizione, indicarlo chiaramente con diciture come “Disponibile” o “Spedizione in 24/48 ore”.
• Preordine: per articoli non ancora disponibili, mostrare quando sono attese nuove scorte, con data prevista.
• Tempi di spedizione: stimare i giorni necessari per ricevere l’ordine nelle varie aree.
• Opzioni di spedizione: se vengono offerte modalità più rapide, evidenziarle.
• Indisponibilità temporanea: se esaurito, possibilità di avvisare sul riassortimento.
• Variazioni per taglia/colore: eventuali differenze di disponibilità tra le diverse varianti.
• Pickup in negozio: se è previsto il ritiro in sede, indicarne l’opzione.
• Magazzini locali: per store multinazionali, chiarezza sulla logistica.

Fornire informazioni trasparenti e aggiornate sulla disponibilità genera fiducia e aiuta l’utente a completare l’acquisto senza incertezze sulle tempistiche di consegna.

Recensioni dei clienti aumentano la fiducia del prodotto e dell’azienda

Le recensioni e i feedback degli altri acquirenti sono ormai un elemento imprescindibile per valorizzare i prodotti online. Permettono di:

• Mostrare l’apprezzamento reale di chi ha già comprato l’articolo, generando credibilità. Le recensioni positive rassicurano sulla qualità del prodotto.
• Evidenziare i pregi e difetti emersi durante l’utilizzo. Gli utenti si fidano di più delle opinioni di altri clienti che delle descrizioni del venditore.
• Risolvere dubbi grazie alle domande e risposte nei commenti. Le recensioni dettagliate aiutano l’utente nella scelta.
• Valutare il prodotto in base a criteri importanti per gli utenti, come qualità, comfort, vestibilità ecc.
• Aggiungere contenuti originali e coinvolgenti alla scheda prodotto. Le storie ed esperienze reali danno valore.

È quindi essenziale raccogliere e gestire al meglio recensioni, valutazioni e domande sia sulla propria vetrina che sui marketplace online, per far emergere i punti di forza di ogni articolo ed affrontare eventuali criticità.

Integrazione di video ed esperienze interattiva

I video sono diventati un elemento sempre più importante per arricchire le schede prodotto negli e-commerce. Rispetto alle immagini, i contenuti video danno maggiori possibilità di presentare un prodotto in modo coinvolgente ed interattivo.

In particolare, i video consentono di:

• Mostrare il prodotto “in azione”: se è un oggetto tecnologico o un elettrodomestico, il video ne illustra il funzionamento molto più di una semplice foto.
• Far cogliere dettagli come materiali, finiture e qualità costruttiva, grazie a riprese da vicino e a fuoco.
• Aiutare l’utente nella scelta della taglia o del colore, mostrando da diverse angolazioni come appare indossato.
• Comunicare efficacemente i punti di forza e i vantaggi offerti dal prodotto.
• Trasmettere l’esperienza d’uso e le sensazioni che il prodotto regala.
• Aumentare fiducia e coinvolgimento grazie al “racconto” in prima persona attraverso il video.
• Soddisfare le aspettative delle nuove generazioni di clienti, sempre più abituate al linguaggio video.

Suggerimenti di prodotti simili o correlati nelle schede prodotto

I suggerimenti di prodotti correlati e complementari nelle schede prodotto di un e-commerce sono uno strumento efficace per incrementare le vendite.

Queste sezioni mostrano all’utente articoli simili o integrabili con quello che sta visualizzando, stimolando l’acquisto di più prodotti.

I suggerimenti si basano tipicamente su:

• Stesso brand o collezione: per creare una brand experience completa. Ad esempio, abbinare una borsa con accessori della stessa maison.
• Stesso prodotto in colori o taglie diversi: per incentivare l’acquisto di più varianti.
• Categoria merceologica: capi coordinati come top e gonna, o prodotti complementari come cellulare e cover.
• Acquisti frequenti degli utenti: abbinamenti di successo riscontrati.
• Analisi del comportamento: item visualizzati insieme dai clienti.
• Integrazione con CRM: preferenze e acquisti passati dell’utente.

I suggerimenti aumentano la permanenza sul sito e la probabilità d’acquisto. Però vanno gestiti con cura, assicurando la coerenza dei prodotti proposti, evitando eccessi fuorvianti.

Quando pertinenti e rilevanti, i prodotti correlati danno valore all’esperienza utente.

I suggerimenti di prodotti complementari nelle schede prodotto di un e-commerce possono essere utilizzati sia per il cross-selling che per l’upselling.

Il cross-selling prevede la proposta di articoli complementari o correlati a quello che l’utente sta visualizzando, con l’obiettivo di incrementare la spesa media per ordine. Ad esempio, suggerire le custodie per il cellulare che si sta acquistando.

L’upselling invece mira a proporre articoli di livello o qualità superiore, che rappresentano un upgrade rispetto al prodotto visualizzato. Per esempio, se l’utente sta guardando uno smartphone di fascia media, proporre il modello superiore appena uscito con caratteristiche migliori.

In entrambi i casi, per massimizzare la conversione, è bene che i prodotti suggeriti mantengano una forte coerenza con l’articolo principale. Inoltre, una buona strategia è mostrare prima i complementi col cross-selling, per poi passare agli upgrade con l’upselling nelle posizioni successive.

Sfruttando con criterio entrambe le tecniche, i suggerimenti contribuiscono ad aumentare il valore medio degli ordini, la soddisfazione dell’utente e la redditività complessiva dell’e-commerce.

Seguire la SEO nella tua scheda prodotto

Sì, ottimizzare le schede prodotto per i motori di ricerca è fondamentale per migliorare la visibilità di un e-commerce e la seo per ecommerce può abbassare i costi pubblicitari e aumentare le vendite tramite traffico organico. Ecco alcuni suggerimenti SEO che dovresti applicare sempre:

• Scegliere titoli accattivanti con le keyword principali, che descrivano chiaramente il prodotto. Meglio mantenere una lunghezza ottimale intorno ai 70 caratteri.
• Inserire una meta description coinvolgente, che convincerà l’utente a cliccare sul risultato di ricerca. Anche qui focus sulle parole chiave rilevanti.
• Utilizzare headings H1, H2, ecc per dividere la scheda in sezioni logiche. Aiutano visitor e motori di ricerca.
• Creare un testo descrittivo ricco di keyword, immagini ottimizzate con alt testuali e link interni verso altre schede prodotto pertinenti.
• Assicurarsi che l’URL contenga il nome del prodotto o la categoria per un buon ranking, l’utente diventa più confident alzando il CTR%.
• Ottenere backlink di qualità verso le schede prodotto più importanti.
• Analizzare le statistiche per identificare le keyword che generano traffico e ottimizzare ulteriormente.

Applicando queste best practice SEO alle schede prodotto, un e-commerce può migliorare sensibilmente la propria visibilità organica e attrarre nuovi potenziali clienti e ovviamente ancor di più contattare una agenzia SEO come la nostra 🙂